小売店店長運営マニュアル

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はじめまして

ようこそ、小売店店長さんお役立ちガイドへ

  • 小売業で働いておられる方、これから働かれる方、またその中でも管理者としてチーフ、主任、店長という役職で働かれておられる方に知っておいて欲しいお役立ち情報をページにしました。
  • 小売り店の店舗で働く事って結構大変ですね。ましてや管理者となるとかなりの仕事量になってしまいがちです。でも本来、店舗で働く事は楽しいものなのです。だって毎日いろんな人との出会いがあって、仕事が出来るのですから、こんな楽しい職場はないと思いませんか?
  • 長年小売り店の店長を経験させて頂きました私こと「のりだー」が気がついた情報プラスコラムガイドです。お粗末なHPですが
    ごゆっくりとしていって下さい。
  • 小売り店と一言で言っても、路面で独立したものからショッピングセンター、百貨店のなかでの直営店、テナント。移動店舗などその形態は様々です。そして小売店と呼ばれる店舗は現在全国で??あると言われています。これだけの店舗数があると、お客様にとってお店を選べるという事になり、選ばれる決め手になった店が生き残るのであります。
  • その決め手となるものは、具体的に言えば、お客様にとって買いたいものがある店か店員が感じがよく接客サービスが満足できる店か。
    お店はいつ行ってもピカピカできれいな印象をうける店か。
    タイムリーな商品を出し、買いやすい商品陳列が出来ている店か。
    お客様に品質や価格に満足して頂ける店か。
    などだと思います。
  • その上で店を運営管理されている店長さんは、その人の考え方によってお店の性格や個性が変わってくるように感じます。
    ただ売って実績を作れば良いという考えでは、どうも長続きしない
    様です。基本的には「お客様に喜んで頂く」と言う店作りをしていくことがこのHPの考えでもあります。

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